Data ostatniej aktualizacji: 31 lipca 2026 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem www.sheers.pl, a także zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii.
- Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków Administratora wynikających w szczególności z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwych przepisów prawa polskiego, w tym przepisów dotyczących przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem Internetu.
- Dokonywanie zakupów w Sklepie nie wymaga założenia konta użytkownika. Sklep nie prowadzi kont klientów.
- Sklep nie prowadzi newslettera.
§ 2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych jest:
Leniwe Agnieszka Pieniążek
ul. Czudecka 14/37
35-505 Rzeszów
NIP: 517-027-04-68
e-mail: hello@sheers.pl
dalej: „Administrator”.
- W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykonywaniem praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: hello@sheers.pl lub pisemnie na wskazany wyżej adres.
- Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§ 3. JAKIE DANE MOGĄ BYĆ PRZETWARZANE
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) adres dostawy,
c) adres rozliczeniowy, jeżeli jest inny niż adres dostawy,
d) adres poczty elektronicznej,
e) numer telefonu,
f) dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego, w tym nazwę firmy, adres oraz NIP – jeżeli użytkownik żąda wystawienia faktury lub dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
g) informacje dotyczące złożonego zamówienia,
h) informacje dotyczące wybranego sposobu dostawy i płatności,
i) dane dotyczące płatności w zakresie przekazywanym Administratorowi przez operatora płatności,
j) dane zawarte w korespondencji prowadzonej z Administratorem,
k) dane związane z reklamacjami, odstąpieniem od umowy i zwrotami,
l) adres IP,
m) informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce,
n) dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej,
o) identyfikatory internetowe oraz informacje pozyskiwane przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii – w zakresie dopuszczonym przez prawo i zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem dotyczącym cookies.
Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.
§ 4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
1. Zawarcie i wykonanie umowy
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
– przyjęcia i obsługi zamówienia,
– zawarcia umowy sprzedaży,
– realizacji zamówienia,
– obsługi płatności,
– organizacji dostawy,
– kontaktu dotyczącego realizowanego zamówienia.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
2. Obowiązki podatkowe i księgowe
Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych i księgowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
3. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz innych uprawnień przysługujących klientowi.
Podstawą przetwarzania jest, zależnie od sytuacji, art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. c RODO.
4. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami
Administrator może przechowywać niezbędne dane związane z transakcją lub korespondencją w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
5. Kontakt z użytkownikiem
W przypadku kontaktu z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji dane podane przez użytkownika są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.
6. Analityka i statystyka
Administrator może wykorzystywać narzędzia analityczne, w szczególności usługi Google, w celu analizowania sposobu korzystania ze Sklepu, tworzenia statystyk, mierzenia skuteczności strony oraz ulepszania jej działania.
W zakresie, w jakim wykorzystanie takich narzędzi wymaga zapisania lub odczytania informacji na urządzeniu użytkownika, uruchomienie nieobowiązkowych technologii analitycznych następuje po uzyskaniu wymaganej prawem zgody użytkownika.
7. Reklama i pomiar jej skuteczności
Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych oferowanych przez Google oraz Meta, m.in. w celu:
– prowadzenia kampanii reklamowych,
– mierzenia ich skuteczności,
– tworzenia statystyk,
– analizowania działań użytkowników po kontakcie z reklamą,
– remarketingu lub personalizacji reklam – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Technologie reklamowe i marketingowe wymagające zapisania lub uzyskania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swój wybór dotyczący cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.
§ 5. PŁATNOŚCI – AUTOPAY
- Płatności elektroniczne w Sklepie są obsługiwane za pośrednictwem systemu Autopay.
- W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności – Autopay S.A.
- Zakres danych przekazywanych operatorowi płatności zależy od wybranej metody płatności i jest ograniczony do danych niezbędnych do realizacji transakcji.
- Operator płatności może przetwarzać dane osobowe zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi oraz zasadami ochrony danych obowiązującymi przy świadczeniu usług płatniczych.
- Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników, jeżeli dane te są wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.
§ 6. DOSTAWA – INPOST I POCZTA POLSKA
- W celu wykonania umowy i dostarczenia zamówionych produktów Administrator może przekazać niezbędne dane osobowe podmiotowi wybranemu przez klienta do realizacji dostawy.
- W zależności od wybranej przez klienta formy dostawy dane mogą zostać przekazane w szczególności:
– InPost sp. z o.o.,
– Poczcie Polskiej S.A.
- Przekazywane dane mogą obejmować w szczególności:
– imię i nazwisko,
– adres dostawy lub dane wybranego punktu/automatu odbioru,
– numer telefonu,
– adres e-mail,
– inne dane wymagane do prawidłowej realizacji dostawy.
- Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wybranej usługi dostawy.
§ 7. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
a) dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej,
b) dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu,
c) podmiotom świadczącym usługi techniczne i informatyczne,
d) operatorowi płatności Autopay,
e) przewoźnikom i operatorom pocztowym, w szczególności InPost i Poczcie Polskiej,
f) podmiotom świadczącym usługi księgowe lub rachunkowe,
g) dostawcom usług prawnych – jeżeli będzie to konieczne,
h) Google – w związku z wykorzystywaniem odpowiednich usług analitycznych i reklamowych,
i) Meta – w związku z wykorzystywaniem odpowiednich narzędzi reklamowych i analitycznych.
Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.
§ 8. GOOGLE
- Administrator może korzystać z usług dostarczanych przez podmioty z grupy Google, w szczególności narzędzi analitycznych i reklamowych.
- W zależności od faktycznej konfiguracji Sklepu mogą być wykorzystywane m.in. narzędzia umożliwiające:
– analizowanie ruchu i zachowania użytkowników,
– mierzenie konwersji,
– ocenę skuteczności kampanii reklamowych,
– prowadzenie remarketingu,
– personalizację reklam.
- W związku z korzystaniem z tych narzędzi mogą być przetwarzane m.in. identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, aktywności użytkownika w Serwisie oraz informacje o interakcjach z reklamami – zależnie od konfiguracji usług i udzielonych zgód.
- Nieobowiązkowe technologie Google wymagające dostępu do urządzenia użytkownika są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo.
§ 9. META
- Administrator może korzystać z narzędzi dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited, w szczególności narzędzi służących do prowadzenia oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych na platformach należących do Meta.
- Narzędzia te mogą umożliwiać m.in.:
– pomiar skuteczności reklam,
– analizę działań wykonywanych przez użytkowników w Sklepie,
– tworzenie grup odbiorców reklam,
– remarketing,
– wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika.
- W związku z wykorzystywaniem narzędzi Meta mogą być przetwarzane identyfikatory internetowe oraz informacje o aktywności użytkownika w Serwisie, zależnie od konfiguracji usług i dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących prywatności.
- Technologie Meta wymagające zapisania lub uzyskania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody.
§ 10. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
- W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych działających globalnie, w szczególności Google oraz Meta, dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
- W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, z zastosowaniem przewidzianych prawem mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, zależnie od konkretnego odbiorcy i miejsca przetwarzania.
- Użytkownik może zwrócić się do Administratora o dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń związanych z przekazywaniem danych poza EOG.
§ 11. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
- Dane związane z realizacją zamówienia są przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dokumentacja księgowa i podatkowa jest przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
- Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi danej sprawy, a następnie do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń lub przez okres wymagany przepisami prawa.
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przetwarzane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
- Okres działania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju i konfiguracji oraz może zostać wskazany w narzędziu zarządzania zgodami dostępnym w Serwisie.
§ 12. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:
a) prawo dostępu do swoich danych osobowych,
b) prawo otrzymania kopii danych,
c) prawo sprostowania danych,
d) prawo żądania usunięcia danych,
e) prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
f) prawo do przenoszenia danych,
g) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
h) prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:
§ 13. PRAWO WNIESIENIA SKARGI
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Prawo wniesienia skargi pozostaje bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej.
§ 14. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
- Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
- Podanie danych wymaganych w procesie składania zamówienia jest jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.
- Podanie danych wymaganych przepisami podatkowymi lub księgowymi może być konieczne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
- Zgoda na analityczne, reklamowe lub inne nieobowiązkowe pliki cookies nie jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.
§ 15. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
- Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
- Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
- W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:
a) niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu, zapewnienia jego bezpieczeństwa, działania koszyka, procesu zamówienia oraz innych funkcji wymaganych przez użytkownika;
b) funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie określonych wyborów lub ustawień użytkownika;
c) analityczne/statystyczne – umożliwiają analizę sposobu korzystania ze Sklepu oraz tworzenie statystyk;
d) marketingowe/reklamowe – wykorzystywane do prowadzenia, mierzenia i – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę – personalizowania działań reklamowych.
- Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
- Cookies oraz podobne technologie, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, w szczególności określone cookies analityczne i reklamowe, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
- Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik powinien otrzymać możliwość dokonania wyboru dotyczącego nieobowiązkowych cookies.
- Użytkownik powinien mieć możliwość:
– zaakceptowania wybranych kategorii cookies,
– odrzucenia nieobowiązkowych cookies,
– zmiany wcześniej dokonanego wyboru.
- Brak zgody na nieobowiązkowe cookies nie powinien uniemożliwiać dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
- Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych cookies może jednak wpływać na działanie określonych funkcji strony.
§ 16. LOGI SERWERA I BEZPIECZEŃSTWO
- Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest Serwis.
- W logach serwera mogą znajdować się w szczególności:
– adres IP,
– data i czas zapytania,
– informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
– informacje dotyczące żądanego zasobu,
– informacje dotyczące ewentualnych błędów.
- Logi mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, diagnozowania problemów technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykrywania nadużyć.
- Podstawą przetwarzania danych zawartych w logach, jeżeli stanowią one dane osobowe, jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa danych odpowiedniego do ryzyka, w szczególności ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą danych.
§ 17. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE
- Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych przez Administratora.
- W związku z wykorzystywaniem narzędzi reklamowych Google i Meta może dochodzić do profilowania użytkowników na potrzeby dopasowania lub pomiaru reklam – zgodnie z konfiguracją tych usług, zasadami ich dostawców oraz dokonanym przez użytkownika wyborem dotyczącym nieobowiązkowych technologii.
§ 18. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
- Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku:
– zmiany obowiązujących przepisów prawa,
– zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
– wprowadzenia nowych usług, narzędzi lub dostawców,
– zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie.
- Data ostatniej aktualizacji dokumentu znajduje się na początku Polityki.
§ 19. KONTAKT
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, niniejszą Polityką Prywatności lub realizacją praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:
Leniwe Agnieszka Pieniążek
ul. Czudecka 14/37
35-505 Rzeszów
NIP: 517-027-04-68
e-mail: hello@sheers.pl