Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane, wybierz sposób dostawy oraz płatności, a następnie potwierdź zamówienie.
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Zakupy w sklepie Sheers możesz zrobić bez zakładania konta.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeżeli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Skontaktuj się z nami:
Dostawa
Aktualnie realizujemy dostawy za pośrednictwem: InPost Paczkomaty, InPost Kurier, Poczta Polska
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia przygotowujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia.
Płatności
Jak mogę zapłacić?
Płatności realizowane są za pośrednictwem Autopay.
Dostępne metody płatności mogą obejmować: BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze
Czy płatności są bezpieczne?
Tak. Obsługę płatności zapewnia Autopay. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.
Produkty
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów.
Jeżeli masz wątpliwości, napisz do nas przed zakupem – pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.
Czy kolor produktu może różnić się od zdjęć?
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia jak najlepiej odzwierciedlały rzeczywisty wygląd produktu.
Niewielkie różnice mogą wynikać z ustawień monitora lub ekranu telefonu.
Jak dbać o rajstopy?
Aby wydłużyć żywotność produktu:
–> zakładaj rajstopy ostrożnie,
–> zdejmij biżuterię mogącą zahaczyć materiał,
–> upewnij się, że paznokcie nie mają ostrych krawędzi,
–> stosuj się do zaleceń pielęgnacyjnych znajdujących się na opakowaniu.
Zwroty
Czy mogę zwrócić rajstopy?
Tak, pod warunkiem że oryginalne, zapieczętowane opakowanie nie zostało otwarte.
Po otwarciu opakowania prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne.
Dlaczego nie mogę zwrócić otwartych rajstop?
Rajstopy mają bezpośredni kontakt z ciałem użytkownika.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, nie podlegają zwrotowi.
Co zrobić, jeśli zamówiłam zły rozmiar?
Jeżeli opakowanie nie zostało otwarte, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Jeżeli masz wątpliwości przed zakupem, skontaktuj się z nami – pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.
Reklamacje
Jak zgłosić reklamację?
Napisz do nas na adres:
W wiadomości opisz problem i podaj numer zamówienia. Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu.
Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Nie dłużej niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
Kontakt
Jak mogę się z Wami skontaktować?
📞 515 541 820
O marce Sheers
Czym wyróżniają się produkty Sheers?
Tworzymy produkty z myślą o kobietach, które cenią jakość, wygodę i estetykę. Dbamy o każdy detal – od wyboru materiałów po staranne przygotowanie zamówienia.
Czy planujecie nowe kolekcje?
Tak. Regularnie pracujemy nad nowymi produktami i wzorami. Zachęcamy do śledzenia naszych profili w mediach społecznościowych, gdzie jako pierwsi informujemy o premierach i nowościach.
Czy mogę przymierzyć rajstopy i je zwrócić?
Nie. Jeżeli zapieczętowane opakowanie zostało otwarte, prawo odstąpienia od umowy wygasa z uwagi na ochronę zdrowia i względy higieniczne.
Jak wybrać rozmiar rajstop?
Najlepiej skorzystać z tabeli rozmiarów dostępnej na stronie produktu. Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Czy rajstopy są dobrze zabezpieczone do wysyłki?
Tak. Każde zamówienie starannie pakujemy, aby produkty dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.
Czy mogę zamówić produkty jako prezent?
Tak. Nasze produkty są pakowane estetycznie i doskonale sprawdzą się jako upominek.
Co zrobić, jeśli otrzymałam uszkodzony produkt?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia oraz opis problemu. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia.
Rozpatrzymy zgłoszenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.